Derechos Arco

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¿Qué son los Datos Personales?

Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, como por ejemplo:

•Nombre.
•Teléfono.
•Dirección.
•Fotografía.
•Etc.

Así mismo se consideran datos sensibles aquellos que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave que puedan revelar aspectos como:

•Origen racial o étnico.
•Estado de salud presente y futuro.
•Información genética.
•Creencias religiosas, filosóficas y morales.
•Afiliación sindical.
•Opiniones políticas.
•Preferencia sexual.
•Entre otros. 

 

¿Qué es el tratamiento de Datos Personales?

La obtención, uso, divulgación o almacenamiento por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos.

 

¿Qué es el Aviso de Privacidad? 
•Tiene por objeto delimitar los alcances y Condiciones Generales del tratamiento.
•Informa a los Titulares a fin de que estén en posibilidades de tomar decisiones sobre el uso de sus Datos Personales y de mantener el control y disposición sobre ellos.
•Permite al responsable de los datos, transparentar dicho tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los Titulares. Ver Aviso de Privacidad.

¿Quién es la Autoridad responsable de proteger los derechos en materia de Datos Personales?

La Autoridad responsable de difundir el conocimiento del Derecho a la  Protección  de  Datos  Personales,  promover  su  ejercicio  y  vigilar  por  la  debida observancia  de  las  disposiciones  previstas  en  la   Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares y  que  deriven  de  la  misma;  en  particular aquellas  relacionadas  con  el  cumplimiento  de  obligaciones  por  parte  de  los  sujetos  regulados  por  este ordenamiento, es el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI).

 

¿Qué es el Aviso de Privacidad?

•Tiene por objeto delimitar los alcances y Condiciones Generales del tratamiento. •Informa a los Titulares a fin de que estén en posibilidades de tomar decisiones sobre el uso de sus Datos Personales y de mantener el control y disposición sobre ellos. •Permite al responsable de los datos, transparentar dicho tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los Titulares. Ver Aviso de Privacidad.

 

¿Qué son los Derechos ARCO?

Es el derecho al que tienen los Titulares de los Datos Personales a acceder, rectificar y cancelar su información personal en posesión de terceros, así como oponerse a su uso.

•Acceso.

Es la solicitud a acceder a los Datos Personales en poder del responsable, el tratamiento del mismo, así como conocer el Aviso de Privacidad.

•Rectificación.

Es la forma de garantizar la calidad de la información mediante la rectificación de los Datos Personales cuando éstos sean inexactos o incorrectos.

•Cancelación.

Es la oposición al tratamiento de Datos Personales; es decir, cancelarlos a solicitud del Titular de los Datos Personales cuando considere que no se están tratando adecuadamente y son utilizados para otros fines para los cuales no fueron recabados.

•Oposición.

Es la solicitud para no utilizar los Datos Personales del Titular para fines específicos. Este derecho también se puede ejercer cuando considere que el tratamiento de los Datos Personales, aun siendo lícito, ocasionan un perjuicio en virtud de las circunstancias particulares.

 

¿Cómo solicito mis Derechos ARCO?

El Titular de los Datos Personales puede ejercer los derechos ARCO por la vía presencial y vía correo electrónico, también puede acudir para asesoría a cualquiera de nuestras Oficinas y Módulos ubicados en D.F. y zona metropolitana, así como en el interior de la República.

 

¿Cuál es el procedimiento para la atención de Derechos ARCO vía correo electrónico?

1.- El   Titular   de   los   Datos  Personales deberá ingresar  a la página de Plan Seguro www.planseguro.com.mx   en el apartado de Aviso de Privacidad y requisitar el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual se encuentra en formato PDF.

2.- Una vez requisitado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el Titular debe enviar el archivo a la dirección de correo electrónico datospersonales@planseguro.com.mx con toda la documentación necesaria de acuerdo a lo solicitado.

3.- Al recibir el Responsable de la Unidad de Datos Personales la solicitud vía correo electrónico, deberá identificar el Derecho ARCO solicitado por el Titular de los Datos Personales y verificar si cuenta con la documentación necesaria.

4.- En caso de que la documentación sea incorrecta, el Responsable de la Unidad de Datos Personales deberá notificar al Titular de los Datos Personales si la solicitud es insuficiente o errónea, en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

4.1.- El Titular de los Datos Personales cuenta con 10 días hábiles para atender el requerimiento por parte de la Unidad de Datos Personales.

4.2.- En caso de que el Titular de los Datos Personales NO atienda el requerimiento en el plazo establecido, se tendrá por NO presentada la solicitud.

4.3.- En caso de que el Titular de los Datos Personales atienda el requerimiento, el Responsable de la Unidad de Datos Personales contará con 15 días hábiles a partir del mismo día en que se recibió el requerimiento para dar respuesta a la solicitud.

5.- En caso de que la documentación sea correcta de un inicio, el Responsable de la Unidad de Datos Personales deberá notificar en un plazo no mayor a 24 hrs., el número de folio de seguimiento a la solicitud del Titular de sus Datos Personales.

5.1.- El Responsable de la Unidad de Datos Personales contará con veinte 20 días hábiles para notificar la determinación de la solicitud, contados a partir del mismo día en que se recibió.

 

¿Cuál es el procedimiento para la atención de Derechos ARCO vía presencial?

1.- El Titular de los Datos Personales deberá acudir a la Unidad de Datos Personales ubicada en Periférico Sur 4355, Col. Jardines en la Montaña, Del. Tlalpan, C.P. 14210, con el Formato de Solicitud de Derechos ARCO.

2.- En caso de que el Titular de los Datos Personales no cuente con el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el Responsable de la Unidad de Datos Personales, deberá proporcionárselo para el llenado correspondiente.

3.- Una vez requisitado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el Responsable de la Unidad de Datos Personales deberá identificar el Derecho ARCO solicitado por el Titular y verificar si cuenta con la documentación necesaria.

4.- En caso de que la documentación sea incorrecta, el Responsable de la Unidad de Datos Personales deberá notificar al Titular de los Datos Personales en ese preciso momento, los motivos por los cuales no es posible la aceptación de su solicitud.

4.1.- El Titular de los Datos Personales cuenta con 10 días hábiles para atender el requerimiento por parte de la Unidad de Datos Personales.

4.2.- En caso de que el Titular de los Datos Personales NO atienda el requerimiento en el plazo establecido, se tendrá por NO presentada la solicitud.

4.3.- En caso de que el Titular de los Datos Personales atienda el requerimiento, el Responsable de la Unidad de Datos Personales contará con 15 días hábiles a partir del mismo día en que se recibió el requerimiento para dar respuesta a la solicitud y deberá entregar al Titular de los Datos Personales el Acuse de Recibo para ejercicio de los Derechos ARCO.

5.- En caso de que la documentación sea correcta de un inicio, el Responsable de la Unidad de Datos Personales deberá entregar al Titular de los Datos Personales, el Acuse de Recibo para el ejercicio de los Derechos ARCO.

5.1.- El Responsable de la Unidad de Datos Personales contará con 20 días hábiles para notificar la determinación de la solicitud, contados a partir del mismo día en que se recibió la solicitud.

 

¿Cuál es el Formato de Solicitud de Derechos ARCO?

¿Cuál es el tiempo de respuesta de Derechos ARCO?

 

¿Dónde solicito asesoría sobre los Derechos ARCO?

El Titular de los Datos Personales puede solicitar asesoría de cómo ejercer los derechos ARCO en cualquiera de nuestras Oficinas y Módulos ubicados en D.F. y zona metropolitana, así como en el interior de la República.



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